Garanția produselor

La Yupo Sport acordăm atenție calității produselor comercializate și ne dorim ca fiecare comandă să ajungă la tine în condiții corespunzătoare.

Produse acoperite de garanție

Produsele comercializate beneficiază de garanție în conformitate cu legislația în vigoare și cu condițiile aplicabile fiecărei categorii de produse.

Garanția acoperă neconformitățile și defectele de fabricație care nu sunt cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produsului.

Ce nu este acoperit de garanție?

Garanția nu se aplică în cazul defectelor sau deteriorărilor rezultate în urma:

• utilizării necorespunzătoare a produsului;
• nerespectării instrucțiunilor de utilizare și întreținere;
• deteriorării mecanice;
• uzurii normale rezultate în urma utilizării;
• modificării sau reparării produsului de către persoane neautorizate.

Cum soliciți soluționarea unei probleme?

Dacă ai primit un produs care prezintă un defect sau consideri că acesta nu corespunde condițiilor de calitate, te rugăm să ne contactezi:

Telefon: 0761 258 763
Email: yupotransl@gmail.com

Pentru o soluționare cât mai rapidă, te rugăm să menționezi numărul comenzii, produsul în cauză și să descrii problema întâmpinată. Dacă este necesar, îți putem solicita fotografii sau alte informații pentru evaluarea situației.

După analizarea solicitării, îți vom comunica soluția și pașii următori, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Important

Pentru produsele de încălțăminte și îmbrăcăminte, recomandăm respectarea instrucțiunilor de întreținere și utilizarea produselor conform destinației acestora. Acest lucru contribuie la păstrarea în condiții bune a produselor și la prelungirea duratei lor de utilizare.